Fikirler

SNCF ve SFR’lerin CM’leri Twitter’da kabul edildiğinde

Markalar arasındaki küçük çatışmaları keşfetmekten kim hoşlanmaz? Kabul et, hepimiz onu seviyoruz! Ve SNCF ve SFR arasındaki son kavuşum en az lezzetli olduğunu söylemek: size bunu söylüyoruz.

Her şey, 21 Eylül Çarşamba günü, SNCF ile bilinebilecek tren sorunlarına oldukça özel bir paralel yaparak SFR'nin ağındaki eksiklikten şikayet eden sörfçü @Mchaumier'den gelen tweetleme tweetiyle başlıyor.

@SFR İnternetin çalışmasını isterim, @SNCF seviyesindeki problemden bile daha sıkıcısınız 😡

- Thatched yazlık (@Mchaumier) 21 Eylül 2016

Çok hassas bir satış sonrası hizmet sunan SNCF, bıçağı SFR'nin yarasına iterek yanıt vererek, en büyük istasyonlarında ücretsiz ve sınırsız bir Wi-Fi sunduğunu belirtti.

@Mchaumier Fransa'daki en büyük tren istasyonlarımızda ücretsiz ve sınırsız wifi var: //t.co/f6Rmb3tzP1. Eğer yardım edebilirsek ... 😁

- SNCF (@SNCF) 21 Eylül 2016

CM SFR daha sonra, sorunu yönetmek için kullanıcıya SAV'ın Twitter hesabı ile iletişim kurmasını söyleyerek ücretsiz SNCF'yi belirlemek için bir zevkti.

@SNCF @Mchaumier tepki süresi için özür dilerim, trenim gecikti 😋 Daha ciddi, endişelerinizi @SFR_SAV Cam ile paylaşın pic.twitter.com/HROgACNu7B

- SFR (@SFR) 21 Eylül 2016

Bunu takiben, SNCF, SFR'ye karşı zorlu bir mücadeleye cevap verdi ve büyük ölçüde markalar arasındaki bu çatışmanın çok eğlendiği twittos tarafından retweetlendi.

@SFR @Mchaumier Trenle ilgili bir şaka gecikmeler olduğunu söylüyor. Sıradışı! Ağınızda neredeyse 4G kadar nadir. 😉

- SNCF (@SNCF) 21 Eylül 2016

Küçük bir çatışma, oldukça hoş bir şekilde konuşalım ki bunun hakkında çok konuşuldu: bir günden az bir sürede tweetler toplamda 8.000 kattan fazla paylaşıldı. Carrefour veya Interflora gibi diğer fırsatçı markaları çeken çok hoş istatistikler. Bu sosyal ağların büyüsü ... ve biz bunu seviyoruz!

@SNCF @SFR Aşk treninin aranızdan geçtiğini umuyoruz ❤️
Ve şimdi daha romantik bir lifiniz var.

- Interflora Fransa (@Interflora) 21 Eylül 2016

@SNCF @SFR @Mchaumier Neredeyse kutunun içinde beklediği sürece bir tepki süresi! #autoclash

- Carrefour Fransa (@CarrefourFrance) 22 Eylül 2016